Energimarknadsbyrån svartlista: cheap energy klagomål
Telinet svartlistad
Energimarknadsbyrån har använt sig av statistiken som skapas från de kontakter byrån har med personer som söker hjälp att lösa en tvist med ett företag på elhandelsmarknaden. Företagen i listan är de företag som under de senaste 12 månaderna har genererat flest klagomål i relation till antalet kunder. För att företaget ska finnas med i statistiken krävs också att antalet klagomål har överstigit en fastställd miniminivå. Företag som publiceras på klagomålslistan är elhandlare, förmedlare av elavtal eller företag som på annat sätt agerar på den svenska marknaden för elhandel. Klagomålen som ingår i statistiken gäller ärenden där en kund inte kunnat lösa en tvist med hjälp av företagets kundtjänst utan behövt söka vägledning och stöd av Konsumenternas energimarknadsbyrå. Byrån har också tittat på om det kan finnas en grund för klagomålen. Syftet med publiceringen av klagomålsinformation är att hjälpa personer som ska välja elavtal att göra ett mer informerat val och så långt som möjligt undvika konsumentproblem.
Sju elbolag hamnar på svart lista
Nyhet 16 oktober Listan med kritiserade bolag som ska hjälpa elkunder För första gången har Konsumenternas energimarknadsbyrå publicerat en lista över de elbolag som får flest klagomål från missnöjda kunder. Elmarknaden anses vara en av de mest problematiska konsumentmarknaderna. Publiceringen är ett försök att hjälpa kunder att undvika de bolag som haft en hög andel klagomål under en längre tid, uppger Dagens Industri. Flera av företagen på listan har enligt Dagens Industri haft höga omsättningar och stadig tillväxt. I klagomålen uppger kunder bland annat att de aldrig ingått giltiga avtal med elbolagen utan tvärtom tackat nej till erbjudanden, alternativt aldrig varit i kontakt med bolagen. Ändå har de ofrivilligt blivit kunder. Har fakturerat brytavgifter Det finns också exempel på hur avtal har förlängts utan kundens vetskap och så kallade brytavgifter har skickats när kunden valt ett annat bolag. Använde gamla fullmakter Land Lantbruk har i flera artiklar berättat om hur Nordisk Krafthandel och Axilia har använt sig av flera år gamla fullmakter som var ingångna med ett bolag som sedan länge var försatt i konkurs.
Svartlistade Elbolag: Vad Du Bör Veta
Hör Natalie och Martin som känner sig lurade av ett av gruppens nybildade företag. Företrädare för bolagen vill inte intervjuas, men skriver till Ekot att "statistiken som ligger till grund för den svarta listan är manipulerad efter beställarens syften". Ekot kan idag visa att en grupp personer i södra Sverige som driver elhandelsbolag som både dömts för otillåtna metoder och hamnat på svarta listan hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå, enkelt kan börja om och starta nya elbolag. Natalie är en av de konsumenter som känner sig lurad av ett av gruppens nybildade företag. Jag kände mig lurad. Natalie hittade ett ettårigt elavtal hos Cheap Energy via en jämförelsesajt. När avtalet löpte ut fick hon ingen information om det, utan hamnade automatiskt i ett nytt dyrare avtal. Och det är hon inte ensam om. Bolagen har blivit anmälda av hundratals kunder till Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden ARN. Bägge har även hamnat på Konsumenternas Energimarknadsbyrås svarta lista — där de bolag som genererat flest klagomål hos byrån i relation till hur många kunder de har hamnar.
Svartlistade elbolag konsumentverket
Att ett elbolag är svartlistat innebär att det har fått en betydande mängd klagomål från konsumenter och bedöms som opålitligt eller oseriöst av Konsumentverkets energimarknadsbyrå. Varför Blir Elbolag Svartlistade? Elbolag kan hamna på svartlistan av flera skäl, bland annat: Förfalskade signaturer: Bolag som använder förfalskade signaturer för att teckna avtal utan kundens medgivande. Felaktiga löften: Orealistiska löften om billigare el eller villkor som sedan inte hålls. Avgifter vid avtalsbrott: Oskäliga avgifter för avtalsbrott när kunder vill byta elbolag. Vanliga Varningstecken Några varningstecken som kan signalera att ett elbolag inte är pålitligt inkluderar: Långa svarstider från kundtjänsten. Förlängning av avtal utan kundens vetskap. Dåliga recensioner från andra kunder. Hot om avstängning av elen på orimliga grunder. Se deras uppdateringar här. Om du upptäcker att ditt elbolag är svartlistat, bör du: Se över ditt avtal: Kontrollera vilka villkor som gäller och om du är bunden till avtalet.